کرامت گزارش می‌دهد: سودهای میلیونی و ثبت نام‌های اینترنتی

توسعه خدمات الکترونیک و هوشمندسازی بی‌شک خوب و لازم است ولی بدون فرهنگ‌سازی و آموزش‌های لازم، معایب و معضلاتی را نیز به دنبال دارد که در این گزارش به چند مورد آن اشاره می‌کنیم.

به گزارش خبرگزاری کرامت، هوشمندسازی و اینترنتی شدن فرایندها در حالی که برای برخی از اقشار و افراد در جامعه دانش، سواد و امکانات لازم برای دسترسی و فعالیت در این فضا مهیا نیست باعث گسترش فعالیت مراکزی چون کافی‌نت‌ها و دفاتر کارگزاری و امور مشترکین شده و در این بین مردم ناچارند علاوه بر هزینه خدمت، هزینه ای را نیز به عنوان حق الزحمه به این مجموعه ها پرداخت کنند. هزینه ای که بعضا از اصل هزینه لازم و نرخ خدمات یا درخواست افراد بالاتر است!

در این بین اما هستند افرادی که با کارچاق کنی ودلالی به دنبال سوءاستفاده از افراد کم‌اطلاع بوده و در ازای دریافت مبالغی، پیشنهاد تسریع در انجام امور یا رسیدگی فوری به درخواست را ارایه کرده و از این راه درآمدهای میلیونی برای خود ایجاد می‌کنند.

جالب تر اینکه این هوشمندسازی‌ها با هدف کاهش ترددها و کاهش هزینه های شهروندان انجام می‌شود، ولی بازهم به علت نبود سیستم یا عدم دانش لازم و یا حتی ترس از اشتباه در ثبت نام اینترنتی یا ارایه اطلاعات باز هم اکثر شهروندان مجبورند از منزل خارج شده و مثلا به جای رفتن به شرکت گاز برای دریافت قبض المثنی به دفتر امور مشترکین مراجعه و علاوه بر پرداخت هزینه خدمت، هزینه ی اضافه‌ای هم بابت کارمزد آن کارگزاری یا دفتر یا کافی نت بپردازد. یعنی عملا نه تنها هزینه ها کاهش نیافته بلکه افزایش هم داشته است؛ و باز هم تنها قشری که بیشترین آسیب و هزینه را متحمل می‌شود قشر مستضعف جامعه است.

سود میلیونی در جیب کارچاق کن ها

یکی دیگر از مباحثی که همیشه در محیط های اداری وجود داشته و با وجود هوشمندسازی ها هنوز هم ادامه دارد کارچاق کنی و دلالی است. سودجویانی که به بهانه تسریع در انجام کار ویا رسیدگی بهتر و سریعتر به پرونده‌ها مبالغی را از شهروندان اخذ کرده و بعضا با سواستفاده از کمبود آگاهی و بی اطلاعی افراد عملا هیچ اقدامی را نیز انجام نمی‌دهند!

یکی از موارد مصداقی در این خصوص، ثبت‌نام کارگران در سامانه مشاغل سخت و زیان‌آور برای فرایندهای بازنشستگی است. موضوعی که به اذعان مسئولان اتحادیه کارگری باعث شده عده‌ای با چرب‌زبانی اقدام به فریب کارگران نموده و در قبال آن هزینه‌های میلیونی دریافت ‌کنند.

صادق ضامن، عضو هیات مدیره کانون شوراهای اسلامی کار خراسان رضوی در این مورد گفته است: این روزها به جهت لزوم ثبت نام های اینترنتی به خصوص در فرایند ثبت نام سامانه بازنشستگی در مشاغل سخت و زیانبار، عده ای کار چاق کن که به این فرایندها مسلط هستند با سوءاستفاده از بی اطلاعی کارگران سودهای میلیونی به جیب می‌زنند.

وی ادامه می‌دهد: این در حالی است که ثبت‌نام اولیه در سایت رایگان است و کارگران می‌توانند در صورت داشتن سیستم و اینترنت در منزل این کار را انجام دهند و نهایتا اگر نشد به کافی نت یا کاریابی ها مراجعه کنند و با پرداخت تعرفه وحق الزحمه آن دفتر که کاملا شفاف و مشخص است اقدام به ثبت نام نمایند.

ضامن تصریح می‌کند: کارچاق کن‌ها برای کسب درآمد بیشتر وسودجویی خود، کمیته مشاغل سخت و زیان‌آور را نزد کارگران یک غول ترسناک و فرایند ثبت نام را یک فرایند پیچیده و حساس نشان می‌دهند و کارگران هم چون اطلاع کافی ندارند فکر می‌کنند همان ابتدا برای ثبت‌نام باید مبلغ هنگفتی را هزینه کنند در صورتی که اصلاً این‌گونه نیست.

*لزوم فرهنگ سازی و آموزش قبل از گسترش فناوری

تقریبا تمام اندیشمندان معتقدند قبل از ورود هرنوع فناوری وابزار جدید باید ابتدا فرهنگ سازی و آموزش های لازم برای آن صورت گرفته باشد. آنچه باعث این سودجویی‌ها می‌شود صرفا بی‌اطلاعی و نبود سواد و دانش کافی در جامعه است که با آموزش به راحتی قابل تدبیر است.

همچنین برای قطع ید کارچاق کن‌ها نیزدر مرحله اول فرهنگ‌سازی و آموزش ودر گام بعدی جرم انگاری و وجود قوانین بازدارنده برای پیشگیری باید در دستور کار قرار گیرد.